Dienstleistungsqualität (English, Manfred Bruhn)
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Book Details
Publisher
Gabler Verlag
Language
English
ISBN-13
9783409136556
ISBN-10
340913655X
Author
Manfred Bruhn
About the Book
Unter verschiirften Wettbewerbsbedingungen auf Markten mit Siittigungserscheinungen und zunehmend ausgereiften Angeboten wird Dienstleistungsqualitiit zum entscheiden- den Erfolgsfaktor im Wettbewerb der Zukunft. Das gilt keineswegs nur fur Untemeh- men, die herkommlich dem Dienstleistungssektor zugeordnet werden (wie Banken, Ver- sicherungen, Hotel- und Gastronomiebetriebe, Verkehrsbetriebe usw.). Auch die indu- striellen Anbieter, die ihre Prod…
ISBN: 9783409136556
ISBN-13: 9783409136556
ISBN-10: 340913655X
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Product ID: isbn-9783409136556
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