Kundennähe in Dienstleistungsunternehmen (English, Georg Zollner)
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Book Details
Publisher
Deutscher Universitatsverlag
Language
English
ISBN-13
9783824461431
ISBN-10
3824461439
Author
Georg Zollner
About the Book
Geleitwort Sowohl die Wissenschaft als auch die betriebliche Praxis messen dem Streben nach gr6J3erer Kundennahe eine hohe strategische Bedeutung zu. Ein Mangel der aktuellen Auseinandersetzung mit diesem Erfolgsfaktor ist die Tatsache, daB die Meinungen damber, was Kundennahe ist, welchen Stellenwert sie besitzt und mit welchen MaBnahmen sie zu erreichen ist, betrachtlich auseinandergehen. An diesem Punkt setzt der Verfasser der vorliegenden Arb…
ISBN: 9783824461431
ISBN-13: 9783824461431
ISBN-10: 3824461439
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Product ID: isbn-9783824461431
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